結婚指輪もオンライン接客で売上アップを

男性の中には、彼女の誕生日や2人の交際記念日、クリスマスなどのイベントに合わせてサプライズで婚約指輪を渡し、プロポーズをしたいという願望を持っている方も少なくありません。
しかし、1人でお店に入りにくい、相談しにくいなど、ハードルが高いと感じている方も多いです。
一方、2人で結婚指輪を買いに行くときは、近くに専門店がないと悩んだり、個性的な指輪が欲しいと考えたりするケースもあります。
そうした男性やカップルのニーズを上手く取り込めるのが、オンライン相談です。

彼女にサプライズでプロポーズをしたい男性へ

彼女にプロポーズする際は、婚約指輪を購入したうえで、サプライズで手渡すというシチュエーションを思い描いている男性も少なくありません。
給料の3ヶ月分ともいわれる高い買い物であり、意気込みも違います。
これまでにない資金を投下して、彼女に気に入ってもらえるデザインの美しい指輪を買いたいというのが願いです。
とはいえ、男性にとってハードルが高いのも事実です。
プロポーズが成功するかどうかもわからないのに、1人でお店に買いに行くのが恥ずかしいと思う方や、選び方がわからないと悩む方も少なくありません。
そんな男性の悩みや迷いを解決できるのが、オンライン相談です。

忙しくて時間がとれない

男性のお悩みの1つに、プロポーズのために婚約指輪を買いに行きたくても、店頭に相談に行くのが難しいという事情があります。
仕事がある日は忙しく時間がとれない、残業を終えると閉店しているケースも少なくありません。
一方、休日は彼女とデートが基本で、1人きりで買い物に行けないなど、意外に店頭に行くハードルが高いのです。
そんな方にとって、オンライン相談ができ、決めた指輪を配送してもらえれば、便利でスムーズです。

お店に1人で入りにくい

男性の中には、彼女とのデートで何度か来店してウィンドーショッピングをするなど、彼女と一緒なら気軽に足を運べるのに、いざ1人となると入りにくいと感じる方がいます。
ジュエリーショップは女性が行くお店のイメージがあり、ブライダル指輪の専門店の場合はいかにもという感じです。
「プロポーズのために指輪を買いに入ったんだ」と周囲に見られるのも恥ずかしいなど、プライドが邪魔する人や勇気が出ない人も多いです。
サプライズでプレゼントしたいので、彼女やその友人に見られたくない、同僚に見られたら気まずいなど、いろいろ考えてしまう方も少なくありません。
そんな男性にとって、オンライン相談ができれば、誰にも見られず、彼女にも知られることなく安心して相談ができます。

きめ細やかなサポートで売上につながる

男性は日頃から指輪を選ぶこともないので「どんな指輪を買えばいいのかわからない」「デザインが決まらない」という方が多いです。
オンライン相談で、彼女のイメージをヒアリングしたり、顔写真などを画面越しに見せてもらったりすることにより、予算を踏まえてデザインの提案ができます。
いざデザインが決まっても、彼女の指のサイズがわからない方も少なくありません。
そんなときにはどうすればいいのか、彼女の指に紙や糸をさりげなく巻いて長さを測る、彼女が指輪を外したときにそっとサイズを確認するなど、アドバイスもできます。
オンライン相談は1回で終わりではないので、デザインを決めてもらい、サイズは後日伝えてもらうことも可能です。
指輪を扱うお店は数々ありますが、男性にとって来店よりハードルが低く、相談しやすいオンライン相談で、きめ細やかなサポートを提供することにより、成約につながりやすくなります。

2人での結婚指輪選び

プロポーズが成功したら、今度は2人での結婚指輪選びです。
婚約指輪のオンライン相談をした男性は、おそらく結婚指輪を選ぶお店も彼女にそのお店をすすめてくれるでしょう。
相談しやすい、親身にサポートしてくれる、品質が確かなことがわかっているからです。
彼女も、受け取った婚約指輪のデザインや品質を気に入ってくれれば、選んでくれるかもしれません。
もっとも、婚約指輪の相談をしてくれなかった人も、結婚指輪の相談をしてくれるケースもあります。
さまざまなニーズを持つカップルを取り込んでいきましょう。

近くに専門店がない

地方に住んでいる方など、近くにブライダルジュエリーの専門店や、高級なジュエリーを扱っているお店がないというケースもあります。
お店が小規模すぎて、デザインがないと悩むケースも少なくありません。
そんなカップルでも、オンライン相談なら住んでいる地域を問わず、どこからでも相談可能です。
指輪が決まれば発送できるので、住んでいる地域を問わず、全国の顧客をターゲットにできます。

2人で気軽に相談できる

どちらかの仕事が忙しく、なかなかデートができないカップルや、遠距離恋愛中のカップルでも、来店不要ならいつでもどこでも2人で相談ができます。
来店相談のように2人がそろう必要はなく、2人が別々の場所から、3者での相談が可能です。
彼女も彼氏も、それぞれの自宅からお店とインターネットでつながり、お店のスタッフが指輪を撮影しながら、提案を進めていきます。

高級店でもハードルが下がる

若いカップルや、日頃ジュエリーに縁がなかったカップルにとって、ハイブランドや老舗店など、高級店への相談はしにくいことがあります。
憧れのブランドの指輪が欲しくて資金も貯めたけれど、敷居が高くてお店に入りにくいと感じるケースも少なくありません。
相談するのに気が引ける、勇気が出ないとあきらめ、結局ワンランクもツーランクも下のブランドを選んだり、オンラインショップで検索して買ったりするなど、安易な選択をしてしまうカップルもいます。
「やっぱり相談して買えばよかった」と後悔するカップルもいることでしょう。
そんな迷えるカップルの不安を解き、気軽に相談してもらうためにも、オンライン相談を用意しましょう。

ハイブランドに対抗したいデザイナーや工房にもおすすめ

結婚指輪は2人が永遠の愛を誓い、末永くつけていくものなので、世界にたった1つのこだわりのある指輪にしたいというカップルも増えています。
それを叶えてくれるのが、デザイナーやジュエリー工房でのオーダーメイド製作です。
個人で製作している方や小規模な工房も多く、場所も都心だけでなく、地方などでひっそりと行っているケースも少なくありません。
こだわりのお店をアピールし、相談してもらってオーダーを得るためにも、オンライン相談窓口を設けましょう。

全国からオリジナルの指輪制作依頼を

これまでは、メールや電話でお問い合わせを受け、具体的な相談は来店してもらっていたという工房も多いかもしれません。
しかしその場合、来店できる距離の人など範囲が限定されてしまいます。
婚約指輪や結婚指輪は、結婚する人でないとオーダーも入らないので、客層も限られています。
全国からオーダーが入るようになれば、契約件数も増やすことが可能です。
そのため、オンラインでもリアルタイムで意見を交換したり、サンプルなどを見せたりしながら、対面と変わらないレベルの打ち合わせが可能です。
製作途中にも画像や映像を見せながら確認をとり、希望通りにできているかをチェックできるので、2人にとって満足のいく指輪に仕上がります。
満足度が高いと評価も高まり、口コミ効果で集客アップも期待できます。